Política de privacidad

Responsable del tratamiento: Elisa Shuyana Córdova Cajas, RUC 1804006391001, bajo el nombre comercial ShuVisión Óptica. Dirección: Av. Napo y Siona, Shushufindi, Sucumbíos, Ecuador. Contacto general y para solicitudes sobre datos personales: shuvisionoptica@hotmail.com y WhatsApp 0979408384. Entrada en vigor: 20 de octubre de 2026.

Qué datos podemos recibir

La web es estática: no tiene cuentas, base de datos de visitantes ni formularios que envíen datos a un servidor de ShuVisión Óptica. El botón «Agendar» prepara un mensaje de WhatsApp. El formulario de convenios prepara un mensaje en WhatsApp o en el programa de correo de la persona; usted decide si lo envía. La web no guarda lo escrito en ese formulario.

El formulario de convenios pide empresa, persona de contacto, teléfono, correo e interés; cargo, número aproximado de empleados y mensaje son opcionales. Incluye una casilla de aceptación. Si usted envía el mensaje, ShuVisión Óptica recibe los datos incluidos para responder a su solicitud. Una consulta o solicitud de cita enviada por WhatsApp o correo puede incluir los datos de contacto y el contenido que usted decida comunicar.

La web no solicita ni recibe datos de salud mediante sus formularios. No envíe información clínica por el formulario ni por WhatsApp antes de la valoración. La atención presencial en el local implica un tratamiento de datos distinto al uso de esta web.

Cloudflare Pages aloja la web como archivos estáticos y puede registrar datos técnicos de conexión, como la dirección IP, para operar y proteger el servicio. ShuVisión Óptica no usa analítica, publicidad ni perfiles de navegación en la web.

Para qué y con qué fundamento

Cuando usted envía una consulta, solicitud de cita o propuesta de convenio, los datos comunicados se usan para responderle y gestionar su solicitud. El envío del mensaje y, en el formulario de convenios, la casilla de aceptación expresan su decisión de contactar a ShuVisión Óptica. Según el caso, el tratamiento se basa en su consentimiento o en las gestiones que usted solicita antes de establecer una relación contractual. Los datos técnicos que Cloudflare Pages pueda registrar sirven para el funcionamiento y la protección del alojamiento.

Puede retirar su consentimiento cuando sea la base del tratamiento. Esto no afecta al tratamiento anterior ni a las obligaciones legales que correspondan. Si no facilita datos de contacto, puede que no sea posible responderle o coordinar una cita. La web no toma decisiones automatizadas sobre visitantes.

Conservación y seguridad

Los datos que usted envíe se conservan solo durante el tiempo necesario para atender la finalidad correspondiente y mientras la ley lo exija. Se aplican medidas razonables para el funcionamiento básico de la web y la atención de las comunicaciones recibidas. Los registros técnicos de Cloudflare Pages se rigen también por las prácticas de ese proveedor.

Destinatarios y transferencias

Al abrir un enlace o enviar un mensaje por WhatsApp, Meta/WhatsApp trata datos conforme a sus propias condiciones y políticas; el servicio puede procesarlos fuera de Ecuador. Si elige el correo, interviene el proveedor de correo que utilice. Cloudflare Pages interviene en el alojamiento de la web y puede tratar datos técnicos de conexión. Los enlaces a Google Maps, Instagram, TikTok y Facebook abren servicios externos cuyas políticas se aplican cuando usted los visita. ShuVisión Óptica no comunica datos de visitantes a aseguradoras por medio de esta web.

Derechos y reclamos

Puede solicitar acceso, rectificación y actualización, eliminación, oposición, portabilidad, suspensión o limitación del tratamiento, y no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados, en los supuestos de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales. También puede revocar su consentimiento cuando esa sea la base. Envíe su solicitud a shuvisionoptica@hotmail.com o WhatsApp 0979408384, indicando el derecho que desea ejercer y una forma de verificar su identidad sin remitir más información de la necesaria. Un representante deberá acreditar su representación. Se responderá conforme a los plazos legales. Si la respuesta es insuficiente o no llega en plazo, puede reclamar ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales.

Menores

Las solicitudes relativas a menores deben realizarse por su representante legal, respetando su interés superior y su autonomía progresiva conforme a la normativa ecuatoriana. No envíe información clínica de menores por el formulario ni por WhatsApp antes de la valoración.

Base normativa: Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, en particular sus principios (art. 10) y el derecho de información (art. 12), y su Reglamento General.